Guider, faire remarquer, identifier, explorer… Le design de la signalétique joue un rôle essentiel pour rendre les lieux « lisibles ».
Il s’agit d’un domaine spécialisé du design qui utilise des pictogrammes, des cartes, des graphiques et un langage pour aider les personnes à trouver leur chemin ou suivre des instructions. Beaucoup de ces terminologies et de ces symboles sont universels ; d’autres reflètent la langue, la culture et l’iconographie des communautés ou entreprises.
Grâce à cette branche du design, il est également possible de transmettre la personnalité d’une marque.
La façon dont vous guidez les personnes dans un bâtiment est une extension directe de la personnalité de votre marque. Qu’il s’agisse d’une signalisation excentrique montrant votre nature amusante et décontractée, ou de solutions innovantes démontrant votre expérience technique, l’orientation peut avoir un impact direct sur la manière dont les visiteurs pensent ou ressentent votre entreprise.
Signalétique ou “wayfinding”
Bien que les deux termes soient souvent utilisés de manière interchangeable, le wayfinding se réfère principalement aux panneaux et aux enseignes, tandis que la signalétique s’intéresse à une vision plus large de l’orientation dans un lieu.
Plus précisément, le wayfinding consiste en des signes et des symboles à la fois visuels et informatifs, spécifiques à un lieu ou à un ensemble de lieux : aéroports, hôtels, parcs, bâtiments d’entreprise, hôpitaux, systèmes de transport et villes entières. En matière d’orientation, deux logiques prévalent : soit nous étiquetons entièrement un lieu et dirigeons les visiteurs vers un chemin, soit nous donnons à chaque utilisateur la possibilité de choisir et de s’orienter lui-même.
Alors comment permettre à une personne de trouver sa voie, en étant acteur, en tirant parti de l’information ?
Nous avons sélectionné une série de créations de signalétique et d’affichage, pour découvrir de belles réalisations qui permettent à un espace d’avoir une bonne visibilité.
L’importance de l’identité d’un espace
À un niveau fondamental, le wayfinding est une question d’orientation. Dans une dimension plus profonde, la signalétique participe à l’esprit du lieu.
Les bons graphiques de signalétique montrent à vos clients où ils doivent se rendre lorsqu’ils veulent accéder à l’ascenseur, rendre visite à une personne dans leur bureau, ou simplement aller à la machine à café.
En plus de son objectif fonctionnel, la signalétique d’orientation peut également introduire le ton unique d’une marque, contribuer au récit de votre entreprise et susciter les émotions de vos visiteurs.
La signalétique peut être intégrée de manière harmonieuse dans toute stratégie qui contribue à améliorer l’expérience utilisateur des marques. Si vous avez déjà eu du mal à trouver votre chemin dans un immense bâtiment, vous savez à quel point le design de l’orientation peut être important.
Dans un monde où des expériences utilisateur supérieures peuvent générer des taux de conversion, les bons systèmes de wayfinding sont un must.
Créez de la cohérence pour vos visiteurs
Le processus de design de la signalétique consiste à guider et à soutenir vos visiteurs lorsqu’ils arrivent à destination. La bonne signalétique aide votre visiteur à découvrir un espace par lui-même, au lieu de le forcer à demander de l’aide ou à se débattre sans assistance.
Dans quelques cas, le défi de la signalétique consiste à créer un système visuel cohérent qui amuse et apporte dynamisme à l’intérieur tout en fonctionnant de manière efficace. Par exemple, une combinaison de photographie, de graphisme et de typographie peut créer un système d’information visuel qui soit en même temps ludique et compétent.
Renforcez votre marque
Les marques d’aujourd’hui peuvent concevoir des solutions de signalétique simples et efficaces qui transmettent leur personnalité unique, offrent des expériences mémorables aux visiteurs et attirent l’attention sur le message global de l’entreprise.
Différenciez-vous avec la signalétique
Grâce aux graphiques de signalisation, vous pouvez convaincre vos visiteurs que vous dirigez une entreprise hautement professionnelle et ciblée.
Un excellent wayfinding est simple, mais créatif, ce qui vous permet de vous différencier de vos concurrents grâce à des signaux soigneusement élaborés. Dans le monde actuel axé sur l’expérience, la bonne stratégie de wayfinding pourrait même susciter davantage de réactions de bouche-à-oreille sur les réseaux sociaux, ou bien, fidéliser vos clients et visiteurs.
En plus de créer une atmosphère et de s’aligner sur le style de l’entreprise ou de la marque, le design de la signalétique d’un espace, grand ou petit, se joue dans les détails, comme l’utilisation des couleurs et des formes. Par exemple, en créant des motifs, les couleurs sont multipliées et combinées à la typographie. Des zones colorées peuvent également organiser l’espace.
Combiner le fun et la fonctionnalité
La fonctionnalité sera toujours le nom du jeu avec les systèmes de signalétique.
En fin de compte, vous devez offrir à vos visiteurs une expérience simple et efficace si vous voulez améliorer vos chances de fidéliser votre marque. Cependant, ce n’est pas parce que quelque chose est fonctionnel qu’il ne peut pas être amusant aussi.
Il existe de nombreuses façons pour les entreprises d’aujourd’hui d’utiliser leurs solutions d’orientation pour injecter un sentiment de personnalité dans leurs expériences hors ligne.
Création Agence’O : Campagne « Ne me quitte pas » pour l’IFPEN
Comme nous avons pu le voir, la signalétique dépasse l’approche consistant à mener des personnes d’un point à un autre. Travailler sur l’orientation, c’est permettre au visiteur de se situer, lui donner les outils pour qu’il puisse se diriger et se comporter de manière digne et responsable.
Mais pas seulement. Dans nos projets, nous faisons un pas de côté en créant des langages visuels, lesquels couvrent des éléments qui permettent l’identification, mais également l’expression.
De la même manière que la signalétique peut rendre les espaces plus faciles à explorer, elle peut aussi les rendre plus sécurisés. Fournir des espaces avec des instructions claires et adaptées crée un fil narratif au-delà de la simple orientation du lieu.
Agence’O a travaillé avec l’IFP Énergies nouvelles (IFPEN), sur une campagne de signalétique pour encourager, employés et visiteurs, à utiliser les rampes des escaliers, et ainsi prévenir les accidents du travail. Pour ce projet, nous nous sommes inspirées de la chanson « Ne me quitte pas » de Jacques Brel.
Un travail typographique est réalisé sur les rampes. En parallèle, des représentations de courbes sonores habillent les murs et le sol. Le niveau de dangerosité influence le graphisme.
Une opportunité pour l’image de marque
Enfin, la signalisation d’orientation ne consiste pas seulement à s’assurer que vos clients se rendent là où ils doivent se rendre. Dans les bons environnements, vos graphiques de balisage peuvent constituer un élément important de votre identité visuelle et de votre storytelling en tant qu’entreprise ou institution.
En créant des systèmes de signalisation uniques, vous pouvez aider votre public à comprendre ce qui rend votre entreprise si spéciale.
Si vous avez un projet de signalétique à développer, contactez-nous ! Nous pouvons vous guider dans votre route de création.